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| » Cómo renovar un nombre activo |
| How do I renew a name |
- Haga login.
- Haga clic en la opción de menú "Nombres de Dominio".
- Haga clic en la opción de menú "Mis Dominios"." Esta es la lista de sus dominios.
- Haga clic en el dominio que quiere renovar.
- Haga clic en el botón "Agregar Años" en la parte superior.
- Seleccione el número de años por los que quiere renovar su dominio.
- Añada al Carro
- Cierre y salga y está listo.
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¿Ofrece CompraTu.com una forma de renovar automáticamente mi nombre de dominio al final del plazo del registro?
En fecha reciente, CompraTu.com ha configurado esa opción como la opción predeterminada para todos los nombres de dominio. Si usted está seguro si su nombre de dominio tiene habilitada la "Auto Renovación", vaya al Panel de Control de Dominio, en la "Caja de Utilitarios" haga clic en el vínculo llamado "Config Bloq-Reg/Auto-Renov", y siga las instrucciones.
¿Me recordarán que el dominio está por vencerse antes de renovarlo automáticamente?
Sí. Se enviarán notificaciones por correo electrónico con 25 y 10 días de antelación a la fecha de vencimiento. El nombre de dominio será renovado automáticamente a menos que usted inhabilite la opción de auto-renovación en un lapso de 14 días. Asegúrese de que su dirección de correo electrónico e información de tarjeta de crédito estén actualizadas, para evitar renovaciones o vencimientos de dominios no intencionales.
Quiero extender el plazo del registro de un nombre de dominio por 3 años, no sólo por uno. ¿Cómo lo hago?
Vaya a la página "Mis Dominios" la cual enumera todos sus dominios, haga clic en el dominio que quiere renovar, haga clic en el botón "Agregar Años". Desde allí usted puede seleccionar la cantidad de años por los que desea renovar su nombre de dominio (máximo de 10 años), haciendo clic en el menú expansible. Haga clic en "Agregar al Carro", cierre y salga, ¡está listo!
Le di a "Agregar al Carro" por equivocación. ¿Puedo cancelar la renovación y recibir mi dinero de vuelta?
En este momento el artículo sólo está en su carro y no ha sido comprado todavía. Tan sólo vaya a su carro, seleccione el artículo que no desea y haga clic en el botón "Eliminar Artículo(s)".
Le di a "Comprar" por error. ¿Puedo cancelar la renovación y recibir mi dinero de vuelta?
No, todas las ventas son finales. Una vez que se haya extendido un dominio, el registro no reembolsará las compras.
| » Cómo renovar un nombre por vencerse |
Recibí un mensaje de correo electrónico que dice que uno de mis dominios está por vencerse. ¿Cómo renuevo este nombre?
Vaya a la página "mis dominios", haga clic en la pestaña "dominios por vencerse", seleccione todos los nombres de dominio que quiere renovar, añádalos a su carro, cierre y salga. Ya está listo.
| » Cómo renovar un nombre vencido |
Mi sitio web se cayó, y cuando miro a mi nombre de dominio dice que su estado es "Vencido". ¿Qué ocurrió?
Enviamos notificaciones de renovación por correo electrónico con 45, 30 y 15 días de antelación a la fecha de vencimiento. Todas las comunicaciones se envían a la dirección de correo electrónico en su cuenta, e incluyen instrucciones acerca de cómo renovar su dominio. Si la opción de renovación automática está inhabilitada, no renovaremos su nombre de dominio. Si la información de tarjeta de crédito no está autorizada, le informaremos de eso mediante un mensaje de correo electrónico, pero no podremos renovar el dominio hasta que la información haya sido actualizada. Estas son algunas de las posibles razones por las que un nombre de dominio puede vencerse.
¿Cómo puedo renovar un nombre vencido?
Si el dominio se venció hace menos de 10 días, Usted puede renovar su nombre de dominio a través de la pestaña "nombre vencido" en su página del nombre de dominio. Dicha pestaña mostrará todos los nombres vencidos, con enlaces para renovar dichos nombres de inmediato.
¿Puedo simplemente esperar y registrar el nombre más tarde?
Sí. Luego de que CompraTu.com libere, o "deje caer" el nombre, será colocado en un grupo general y el público puede adquirir el nombre. En ese momento usted puede registrar el nombre desde su cuenta en CompraTu.com, sin tarifas adicionales. Sin embargo, usted se arriesga a que otro lo registre antes de que usted pueda hacerlo.
Hay un nombre que se venció, en un registrador diferente. Quiero comprarlo. No obstante, cuando intento registrarlo, recibo un error que dice que no está disponible. ¿Pueden ayudarme a obtenerlo?
No. A los Registradores se les permite conservar nombres de dominio, y algunos podrían conservar los nombres más allá de 45 días. Desafortunadamente, no hay nada que CompraTu.com pueda hacer para motivar a otro registrador a liberar nombres que se hayan vencido. Podría intentar hacer contacto con el registrador usted mismo, o continuar intentando.
Si tiene preguntas adicionales, contáctenos en soporte@CompraTu.com.
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